FAQ
Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zur Studie

Die Studie ist abgeschlossen.

Eine Registrierung für die Teilnahme an der App-Studie war bis Oktober 2023 möglich.

Interviews und weitere Erhebungen wurden bis Sommer 2024 durchgeführt.

Gemeinsam mit Ihnen versuchen wir in dieser Studie ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie Menschen im Alltag mit Gesundheitsinformationen umgehen. Unsere Erkenntnisse sollen in Zukunft dabei helfen, der Verbreitung von Falschinformationen im Gesundheitsbereich gezielter entgegenwirken zu können.

Jede:r ab 18 Jahren mit einem Wohnsitz in Deutschland kann an der Studie teilnehmen. Sollten Sie an den Interviews online teilnehmen, brauchen Sie einen Internetzugang. Alternativ können wir einen Termin für ein Interview vor Ort in Berlin ausmachen. Für die Teilnahme per App brauchen Sie ein internetfähiges Smartphone oder iPad/Tablet, auf dem Sie unsere App installieren können. Für die Teilnahme an unserer Studie benötigen Sie kein bestimmtes Vorwissen, wir befragen Sie zu Ihrer Meinung und Ihren Erfahrungen im Alltag.

Sie können sich für ein Interview oder die Teilnahme via App anmelden, um uns bei unserer Forschung zu unterstützen. Das Anmeldeformular finden Sie hier. Nach Ausfüllen des Anmeldeformulars melden wir uns bei Ihnen.  

Diese Studie ist im September 2022 gestartet und wird noch mehrere Monate dauern. Ein Einstieg ist flexibel bis zum 15. Oktober 2023 möglich. Wenn Sie teilnehmen möchten, können Sie sich entweder für ein Interview anmelden und/oder an unserer Studie via App teilnehmen. Unser Anmeldeformular finden Sie hier.

In unserer Studie sammeln wir Daten auf zwei Wegen: durch Interviews und mithilfe einer App, die Umfragen und eine Tagebuch-Funktion enthält. Ab sofort können Sie sich für die Teilnahme an einer oder beiden Befragungsmethoden anmelden. 

Bei Teilnahme an einem Interview (ca. 60 Min.) befragen wir Sie zu Ihren Erfahrungen und Ihrer Meinung zum Austausch von Gesundheitsinformationen im Alltag. Mehr Informationen zu den Interviews finden Sie im Abschnitt “Interviews”.  

Die Teilnahme via App dauert ca. 2 Monate und kann optional nach den Interviews oder unabhängig davon durchgeführt werden. Die App begleitet Sie im Alltag und gibt Ihnen die Möglichkeit, den Austausch von Gesundheitsinformationen gezielt mit uns zu teilen – ähnlich wie bei einem Tagebuch. Mithilfe der eigens entwickelten App können Sie mit uns Mitteilungen, Nachrichten oder Social-Media-Beiträge teilen, in denen Sie Gesundheitsinformationen erhalten oder selbst weitergegeben haben. Ihre Daten helfen uns, Verbreitungswege von Gesundheitsinformation besser zu verstehen. Zusätzlich ermöglicht die App die Teilnahme an drei kurzen Umfragen (im 4-Wochen-Rhythmus), die sich jeweils in ca. 10 Minuten beantworten lassen. Mehr Informationen zur App-Befragung finden Sie im Abschnitt “Teilnahme via App”.  Für Ihre Teilnahme an der Studie und als Dank für Ihre Bemühungen erhalten Sie eine Aufwandsentschädigung, die Ihnen nach der Teilnahme als Überweisung ausgezahlt wird.

Gesundheitsinformationen können alle Formen von Informationen im Kontext von Gesundheit oder Krankheit sein, die Menschen im persönlichen Kontakt oder online über das Internet erhalten oder miteinander teilen. Dazu gehört beispielsweise auch eine Information, die in einem Gespräch weitergegeben wird, wie zum Beispiel ein Hausmittel gegen Ohrenschmerzen von der Oma. Zudem kann es eine WhatsApp-Nachricht mit einem wissenschaftlichen Artikel zu Affenpocken sein, der in einer Gruppe geteilt wird oder ein Abnehm-Tipp, den Sie auf Instagram oder Facebook lesen. Auch eine Arzneimittelempfehlung, die beim Googeln von Symptomen aufploppt, ist eine Gesundheitsinformation.

Sollten Sie sich nach der Anmeldung zur Studie gegen eine Teilnahme entscheiden, können Sie Ihre Teilnahme an der Studie abbrechen, ohne dass Sie sich rechtfertigen müssen. Sprechen Sie uns einfach im Interview darauf an oder senden Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular.

Nach Abschluss der Studie werden wir eine Zusammenfassung unserer Ergebnisse veröffentlichen und Sie hier auf unserer Website darüber informieren.

Interviews

Ziel der Studie ist es, mehr darüber zu erfahren, wie Menschen mit Gesundheitsinformationen umgehen. Dabei geht es vor allem darum, wie Gesundheitsinformationen in Ihrem Alltag mit anderen Menschen ausgetauscht oder geteilt werden. Im Interview werden dazu gezielt Fragen gestellt, die Sie dann basierend auf Ihren Erfahrungen und Ihrer persönlichen Meinung beantworten können.  

Wenn Sie sich für die Studie angemeldet haben, werden wir uns bei Ihnen melden, um gemeinsam einen Termin für das Interview zu vereinbaren. Bei der Terminfindung richten wir uns gerne nach Ihnen.  

Die Online-Interviews werden mit HU-Zoom durchgeführt. HU-Zoom ist eine durch den Computer- und Medienservice (CMS) der Humboldt-Universität zu Berlin angepasste und betreute Softwarelösung, die sehr sicher ist. Für die Online-Interviews erhalten Sie einen Link per Mail und müssen nichts selbst installieren. Mehr Informationen zu HU-Zoom erhalten Sie unter: https://www.cms.hu-berlin.de/de/dl/multimedia/bereiche/tele/zoom/sicherheit  

Das Interview wird ca. 60 Minuten dauern. Je nachdem wie ausführlich das Gespräch wird, würden wir Sie bitten sicherheitshalber 90 Minuten einzuplanen.  

Wir werden uns nach dem Interview noch einmal bei Ihnen melden, um die Auszahlung der Aufwandsentschädigung abzusprechen. Wenn Sie an den Ergebnissen der Interviews interessiert sind, informieren wir Sie gerne nach Abschluss der Studie.  

Das Interview wird von unseren wissenschaftlichen Mitarbeiterinnen Paulina Bressel und Leyla Dewitz durchgeführt. Sie finden hier einen Link zur Teamseite mit einem Bild und weiteren Informationen zu den beiden.

Wo das Interview stattfindet, das entscheiden Sie. Wir bieten Ihnen an, das Interview digital über HU-Zoom durchzuführen. Dazu brauchen Sie nur ein digitales Endgerät mit Audio- und Videofunktion und einen Internetanschluss. Gerne können wir uns auch zu einem persönlichen Gespräch treffen, dieses würde dann im Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin stattfinden.

Es wird keinerlei Vorwissen oder Vorbereitung für die Studie benötigt. Uns interessiert ausschließlich Ihre persönliche Erfahrung und Ihre Meinung zu der Verbreitung von Gesundheitsinformation.

Sie entscheiden selbst, was Sie beantworten möchten und was nicht. Wenn Sie an einer Stelle das Gefühl haben, dass Sie sich mit einer Frage unwohl fühlen oder sie nicht beantworten wollen, dann kommunizieren Sie das gerne jederzeit. Es gibt generell keine richtigen oder falschen Antworten, da Ihre Erfahrungen und Eindrücke in diesem Interview wichtig sind. Sie können dennoch jederzeit entscheiden, das Interview abzubrechen, ohne dass Sie sich rechtfertigen müssen. 

Teilnahme via App

Innerhalb der App haben Sie eine Tagebuch-Funktion, mit der Sie mit uns Mitteilungen, Nachrichten oder Social-Media-Beiträge teilen können, in denen Sie Gesundheitsinformationen erhalten oder selbst weitergegeben haben. Wir stellen Ihnen dazu kurze Fragen, die Sie einfach über die App beantworten können. Sie entscheiden selbst, was Sie mit uns teilen möchten. Zusätzlich werden Sie einmal im Monat eine Umfrage (drei insgesamt) zu Ihren Erfahrungen mit Gesundheitsinformationen und Ihrem Informationsverhalten generell über die App erhalten. Die Beantwortung wird jeweils ca. 10 Minuten dauern. Wenn Sie an der Studie per App teilnehmen möchten, so läuft diese ca. zwei Monate, das heißt, Sie haben diese App für ca. 2 Monate auf Ihrem Handy. 

Wir bemühen uns um eine Bereitstellung der App auf möglichst allen iOS und Android Betriebssystemen. Bei sehr alten Geräten (z.B. Android-Handys mit Android Version 4 oder älter) können wir leider nicht garantieren, dass die App fehlerfrei läuft. Sollten Sie Probleme bei der Installation oder Nutzung der App haben, können Sie sich gerne bei uns via Kontaktformular melden.

Über den gesamten Studienzeitraum werden wir drei Umfragen in der App schalten. Außerdem können Sie jederzeit Bilder oder Sprachnachrichten hochladen. Um alle Umfragen zu erhalten, sollten sie dementsprechend im Verlauf der Studie mindestens einmal pro Monat die App nutzen. Für das Hochladen von Beiträgen erhalten Sie auf Wunsch eine Erinnerung nach einer Woche Inaktivität.

Um die App in ihrem vollen Umfang nutzen zu können, ist eine Internetverbindung notwendig. Um sowohl Bilder, Sprachnotizen als auch Einträge mit uns zu teilen, muss eine Verbindung zum Server bestehen. Auch die Beantwortung von Umfragen benötigt eine Internetverbindung, da die Fragen aus einer Datenbank geladen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die App nur zu nutzen, wenn Sie eine aktive Internetverbindung haben.  

Sie möchten Ihre Teilnahme an der Studie vorzeitig beenden? Dies ist überhaupt kein Problem. Deinstallieren Sie einfach die App von Ihrem Gerät.

Es gibt zwei Arten von Sprachnotizen:   

Sprachnotiz als Kommentar  

Zum einen können Sie beim Hochladen von Screenshots (Bildschirmfotos) oder Dateien noch Kommentare als Text oder Sprachnotiz hinzufügen, um das Bild oder die Situation besser zu beschreiben.   

Sprachnotiz als Tagebucheintrag  

Zum anderen ist es möglich, eine Sprachnotiz zu erstellen, wenn Sie uns von Erfahrungen oder Ereignissen berichten möchten, zu denen es keine Bilder gibt – zum Beispiel einer Unterhaltung zum Thema Gesundheit.

Sie können Screenshots (Bildschirmfotos) in folgenden Dateiformaten hochladen:  

  • .png 
  • .jpg/.jpeg 
  • .heif (iOS)    

 

Über “PDF hochladen” können Sie außerdem Dateien in den folgenden Formaten hochladen:  

  • .pdf

Wenn Sie uns Screenshots von Unterhaltungen oder anderen Inhalten senden, reicht es, wenn der Link zu sehen ist. Chatverläufe um den geteilten Link herum brauchen wir nicht. Um die Situation einzuordnen, bekommen Sie nach dem Hochladen des Bildes die Möglichkeit, einige kurze Fragen zu beantworten. Sollten Sie Screenshots mit Namen (oder anderen sensiblen Informationen) von Personen hochladen, so werden diese von uns anonymisiert, bevor Sie ausgewertet werden.

Über einen Zeitraum von zwei Monaten können Sie Mitteilungen, Nachrichten oder Social-Media-Beiträge mit uns teilen, zu denen Ihnen von uns Fragen gestellt werden. Sie entscheiden selbst, wie oft Sie das tun möchten und wann sie dies tun möchten. Das Teilen einer Nachricht oder einer Mitteilung via App und die Beantwortung der dazugehörigen kurzen Fragen dauert lediglich eine Minute. Wenn Sie zum Beispiel fünf Nachrichten in der Woche mit uns teilen, dann dauert dies nicht länger als 5 Minuten. Die App erinnert Sie einmal die Woche daran, ob Sie etwas teilen möchten. Zusätzlich bekommen Sie über den gesamten Zeitraum von zwei Monaten drei Umfragen über die App gesendet. Diese Umfragen lassen sich in 10 Minuten beantworten. 

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf! 

Die Programmierung der Anwendung erlaubt es Ihnen, dass Sie im Falle einer Neuinstallation der App auf einem anderen Gerät mit der Studie fortfahren können. Sie müssen lediglich die Anmeldedaten, die wir Ihnen zum Studienbeginn zugesendet haben, erneut eingeben.

Die Erinnerungen dienen dazu, Sie darauf aufmerksam zu machen, wenn eine neue Umfrage zur Verfügung steht. Sollten Sie für eine längere Dauer vergessen, Ihre Mitteilungen, Nachrichten oder Social-Media-Beiträge zum Thema Gesundheit mit dem Projekt zu teilen, bekommen Sie ebenso eine Erinnerung von uns. Sie können diese Funktion jederzeit in der App deaktivieren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen über das Kontaktformular melden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem über das Kontaktformular  – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!   

Folgende Punkte sind dabei hilfreich:   

  • Mit welchem Gerät nutzen Sie die App? 
  • Wann tritt das Problem auf? 
  • Gibt es eine Fehlermeldung?

Sie brauchen keine Chatverläufe oder persönliche Informationen mit uns teilen. Wir sind nur an den Links zu Artikeln, Videos, Nachrichtenseiten, etc. interessiert, die entweder von Ihnen geteilt wurden oder die Sie geteilt haben. Sollten Sie Screenshots mit Namen (oder anderen sensiblen Informationen) von Personen hochladen, so werden diese von uns anonymisiert, bevor sie ausgewertet werden.

Das kann für jedes Gerät unterschiedlich sein. Am schnellsten finden Sie es heraus, wenn Sie in einer Suchmaschine Ihr Handy-Modell und „Screenshot machen“ eingeben.  

Für die Hersteller mit der größten Marktdurchdringung haben wir Ihnen in der folgenden Liste die entsprechenden Hilfeseiten herausgesucht und verlinkt:  

Aufwandsentschädigung

Für das Interview erhalten Sie eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 30 Euro. Für die Teilnahme an der Studie via App erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe von bis zu 70 Euro.

Den vollen Bonus für die App erhalten Sie, wenn Sie an allen 3 Umfragen teilnehmen und regelmäßig Tagebucheinträge erstellen. Eine genaue Anzahl an Tagebucheinträgen ist dabei nicht vorgegeben, weil wir uns wünschen, dass Teilnehmende der Studie immer nur dann Tagebucheinträge verfassen, wenn sie im Alltag auf Gesundheitsinformationen stoßen, und nicht, um die höchste Bonuszahlung zu erreichen. Deshalb geben wir keine Mindestanzahl für das Hochladen von Tagebucheinträgen an. Wir empfehlen, mindestens einmal pro Woche die App zu nutzen und die App kann Sie auf Wunsch auch daran erinnern.

Wenn Sie erfolgreich an beiden Formaten teilnehmen, können Sie somit insgesamt 100 Euro als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten.

Sie erhalten nach Abschluss der Studie eine Auszahlung per Überweisung auf Ihr Bankkonto. Hierfür benötigen wir eine IBAN unter Ihrem Namen, mit der wir eine kostenlose SEPA-Überweisung aus Deutschland durchführen können. Diese können Sie beim Interview oder in der App angeben. Für den ersten Durchlauf werden die Überweisungen spätestens im September 2023 ausgeführt. Für den zweiten Durchlauf erfolgen die Überweisungen spätestens nach Ablauf der Studie (Ende 2023/Anfang 2024).

Im Falle eines frühzeitigen Abbruchs erhalten Sie eine anteilige Aufwandsentschädigung. Diese richtet sich danach, in welchem Umfang Sie bereits an der Studie teilgenommen haben.

Allgemeine Fragen zum Datenschutz

Die in den Interviews und über die App erhobenen Daten werden von uns in Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, der Sie bei der Studienanmeldung sowie der Durchführung der einzelnen Studienteile zustimmen müssen.  Ihre Daten werden während der Durchführung der Studie personenbezogen erhoben und gespeichert. Das heißt, dass bis zum Zeitpunkt der Anonymisierung bei Abschluss der Studie, die Inhalte und Antworten auf Ihre Person rückverfolgbar sind, um missbräuchliche Teilnahmen insbesondere über die App erkennen und eine faire Auszahlung der Aufwandsentschädigungen gewährleisten zu können.  Für die Zuordnung der gespeicherten Daten werden zufällig vergebene Pseudonyme genutzt, mittels derer eine Zusammenführung von Inhalten aus verschiedenen Studienteilen ohne die Nutzung der Klarnamen möglich ist. Nachdem die Studie abgeschlossen und sämtliche Aufwandsentschädigungen ausgezahlt wurden, wird die Zuordnung der Pseudonyme zu natürlichen Personen unwiderruflich gelöscht, sodass der dann anonyme Datensatz veröffentlicht werden kann.  Eine Auswertung erfolgt nur unter Nutzung der Pseudonyme und eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgt nur zwischen den in der Datenschutzerklärung definierten Projektpartnern.  Von den Daten werden in regelmäßigen Abständen Backups erstellt, die in dafür vorgesehener Infrastruktur der Projektpartner gespeichert werden.

Nach dem Interview werden Ihre Daten pseudonymisiert gespeichert, das heißt, wir werden eine Wort- und Zahlenkombination anstelle Ihres Namens nutzen.  

Die Interviewdaten werden auf einer verschlüsselten externen Festplatte gespeichert, die nur Mitgliedern des DESIVE²-Teams zugänglich sind. Alle Mitglieder des DESIVE²-Teams sind an die Schweigepflicht gebunden.

Die App erfasst die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:  

  • Kontaktdaten 
  • persönliche Informationen (Geschlecht, Altersgruppe, Kontodaten, usw.) 
  • Zugangsdaten technische Durchführungsvoraussetzungen (Pseudonym, Teilnahmestatus, usw.) 
  • Umfrage-/ Interview-/App-Inhalte. 

Die Speicherung dieser und aller mit der Dienstbereitstellung in Verbindung stehender Daten erfolgt in der dafür freigegebenen Infrastruktur der Projektpartner. Zusätzlich werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IBAN nur verschlüsselt gespeichert, sodass bei einem unrechtmäßigen Zugriff eine weitere Sicherheitsebene existiert.  

Hochgeladene Inhalte und Umfragedaten werden bis zum Abschluss der Studie personenbezogen mit Ihrem Account verknüpft, danach wird der Datensatz durch die Löschung Ihrer personenbezogenen Kontaktdaten anonymisiert, wobei durch die Nutzung von Pseudonymen zusammengehörige Inhalte weiter verknüpft bleiben.

Die E-Mail-Adresse wird nur für die Kommunikation mit Ihnen und die Bereitstellung des Zugangs zur App genutzt (z.B. um einen Interviewtermin zu vereinbaren oder den Zugang zur App zu ermöglichen). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

DSGVO steht für „Datenschutz-Grundverordnung“. Diese Verordnung der Europäischen Union, regelt und vereinheitlicht die Verarbeitung personenbezogener Daten EU-weit. Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: 

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) 
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) 
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) 
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) 
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) 
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) 
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) 

Einwilligungen in die Datenverarbeitung gelten unbegrenzt, Sie können Ihre Einwilligungen in die Datenverarbeitung jedoch jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft in Textform widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch ein Nachteil entsteht. 

Zur Wahrung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich an alle Partner des Projekts wenden. Bei Bedarf wird Ihre Anfrage dann intern weitergeleitet und von der verantwortlichen Stelle bearbeitet.